Última actualización: 29 de julio de 2026
Reserva y pago
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Seleccione un tour o actividad en nuestro sitio web, introduzca la fecha y los participantes y complete la reserva online. También puede llamarnos o escribirnos por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los pagos online se procesan de forma segura a través de Iyzico con tarjeta de crédito o débito. No almacenamos los datos de su tarjeta.
¿Puedo solicitar un presupuesto sin pagar?
En productos seleccionados puede enviar una solicitud con “Solicitar presupuesto”. Nuestro equipo comprobará la disponibilidad y se pondrá en contacto con usted.
Cancelación y cambios
¿Cuáles son las condiciones de cancelación y reembolso?
Las condiciones varían según el producto y el tour. Se aplican las condiciones indicadas durante la reserva y en el correo de confirmación. En general, las cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes del inicio del tour pueden tener derecho a reembolso completo.
¿Puedo modificar mi reserva?
Contáctenos lo antes posible para cambios de fecha o participantes. Le ayudaremos según disponibilidad.
Sobre los tours
¿Cómo sé el punto y la hora de encuentro?
Su confirmación de reserva incluye el punto de encuentro, la hora y los datos de contacto. Nuestro equipo está disponible 24/7.
¿Pueden participar niños?
En la mayoría de los tours los niños pueden participar. Los límites de edad y precios aparecen en cada página de producto.
¿Puedo solicitar un tour privado o para grupos?
Sí. Para tours privados o grupales, escríbanos a info@wegoturkiye.com o llámenos.
Soporte
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